猶豫著要不要發這篇文，想來想去覺得還是不能把這部份隱去不談，所以還是選擇了記錄下來。
兩周前，陸續接到華國家具的電話，詢問先前處理的櫃子還有沒問題？我回說，因為時間尚短，還看不出來。接著又打電話來，說國外廠商寄來了一些紅酒，想趁著耶誕節的機會，送一瓶給我們，做為先前處理事情不當的陪罪。我們覺得收禮有些奇怪，因為沒想過要他們送禮陪不是，但他們很有誠意地一打再打，我也就答應約個時間讓他們來我家，順道處理一些小問題。
約定的時間到了。小老闆帶著禮物來我家。
出乎意料的是，他帶來了三樣禮物，一是小櫃子(約長30*深10*高40cm)，可放小物品，我將它放在廚房裝小東西；一是掛套，上有一幅美麗的圖畫；一是紅酒。
他一邊跟我解釋，之前老是遲到的問題，說是經營管理上有些狀況，他正在努力克服，希望我們別因此壞了對他們的印象；一邊替我處理衣櫃門把、衣櫃門的開關不順、餐櫃門變形等等的問題。
他說的誠懇，我也沒有理由不接受。
所以，我們耶誕節收到了來自華國家具的祝福，十分感謝。也許，下次有機會再去他們店裡看看吧！
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如果有"心"要更好, 那大家一定都會看到,但是這個心是要持久的,才會重拾對它的信心^^ 另外,那就是有佈置的很協調, 人家才喜歡嚕~~ 也不會看厭你的衣拍,才不會看厭咧^^
cia說的沒錯 讓時間去印證他們的承諾 他們若是回復該有的水準 相信大家也不會拒絕 呵呵 有cia的支持 我會努力拍努力搭配新樣式 :)
很有心喔!!這樣的服務很令人感動的!!
相較於它們之前出的問題 這次的送禮顯得有些刻意 還有待觀察他們後續的表現 :)
不會是因為同好間對他們家已經不存好感了,生意變差了才想要改變的吧?:( 不知道日後如果生意又強強滾是不是一樣會如此的謙虛對待客人呢? 但,要是我不會回頭再去看他們的東西.雖然說沒有花錢是大爺的心態,但也不想花錢買氣受啊
剛打了一堆回應 卻都神奇地消失了 >< 這次長話短說 我也是覺得 應該一視同仁地對待客人 無論生意好壞 無論客人的情況如何 都該給最好的服務 這樣 客人才會回頭呀 :) 至於同好們有看到這篇文的 會不會願意再給他們機會 這就不是我的文所能負責的範圍了 :)
實際到他們店裡走了一趟,不難理解為什麼這間店的口碑在新竹傢俱業會這麼好... 一進門就有現泡花茶跟咖啡可以選,用很漂亮的杯子裝(有點像法藍瓷那種) 逛了一下(小姐的介紹我都沒在聽,自己看自己的XD) 就可以很深刻的感覺到這邊東西價錢相對其他的歐風家具店家還真的是便宜了一大截... (已經來不及了...等下次買新房子的時候吧 Q_Q...) 但是卻不會像大陸進口的傢俱店那樣,仗著價格便宜就只能享受到很差的服務態度跟售後服務,反而會讓人覺得很像是貴婦在逛街一樣,很優雅的在歐洲的家具博物館裡穿梭,傢俱好像還有十年內專人到府免費維修保固的樣子(不知真的假的,太誇張了吧!?) 總之,是買傢俱、搬新家、朋友推薦必逛的優質店家!