猶豫著要不要發這篇文,想來想去覺得還是不能把這部份隱去不談,所以還是選擇了記錄下來。

兩周前,陸續接到華國家具的電話,詢問先前處理的櫃子還有沒問題?我回說,因為時間尚短,還看不出來。接著又打電話來,說國外廠商寄來了一些紅酒,想趁著耶誕節的機會,送一瓶給我們,做為先前處理事情不當的陪罪。我們覺得收禮有些奇怪,因為沒想過要他們送禮陪不是,但他們很有誠意地一打再打,我也就答應約個時間讓他們來我家,順道處理一些小問題。

約定的時間到了。小老闆帶著禮物來我家。

出乎意料的是,他帶來了三樣禮物,一是小櫃子(約長30*深10*高40cm),可放小物品,我將它放在廚房裝小東西;一是掛套,上有一幅美麗的圖畫;一是紅酒。

他一邊跟我解釋,之前老是遲到的問題,說是經營管理上有些狀況,他正在努力克服,希望我們別因此壞了對他們的印象;一邊替我處理衣櫃門把、衣櫃門的開關不順、餐櫃門變形等等的問題。

他說的誠懇,我也沒有理由不接受。

所以,我們耶誕節收到了來自華國家具的祝福,十分感謝。也許,下次有機會再去他們店裡看看吧!

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Comments (3)

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  • 如果有"心"要更好,
    那大家一定都會看到,但是這個心是要持久的,才會重拾對它的信心^^

    另外,那就是有佈置的很協調,
    人家才喜歡嚕~~
    也不會看厭你的衣拍,才不會看厭咧^^
  • cia說的沒錯
    讓時間去印證他們的承諾

    他們若是回復該有的水準
    相信大家也不會拒絕

    呵呵
    有cia的支持
    我會努力拍努力搭配新樣式 :)

    gladyss55replied on 2007/12/26 19:28

  • 嗯嗯~

    很有心喔!!這樣的服務很令人感動的!!
  • 相較於它們之前出的問題
    這次的送禮顯得有些刻意
    還有待觀察他們後續的表現 :)

    gladyss55replied on 2007/12/27 23:04

  • 不會是因為同好間對他們家已經不存好感了,生意變差了才想要改變的吧?:(

    不知道日後如果生意又強強滾是不是一樣會如此的謙虛對待客人呢?

    但,要是我不會回頭再去看他們的東西.雖然說沒有花錢是大爺的心態,但也不想花錢買氣受啊
  • 剛打了一堆回應 卻都神奇地消失了 ><

    這次長話短說

    我也是覺得 應該一視同仁地對待客人 無論生意好壞
    無論客人的情況如何 都該給最好的服務
    這樣 客人才會回頭呀 :)


    至於同好們有看到這篇文的
    會不會願意再給他們機會
    這就不是我的文所能負責的範圍了 :)

    gladyss55replied on 2007/12/27 23:11

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